Gizlilik Politikası

Son Güncelleme: 30 Ekim 2026

evdeneve.istanbul olarak müşterilerimizin gizliliğine, kişisel verilerinin güvenliğine ve bize duydukları güvenin korunmasına büyük önem veriyoruz. Hizmetlerimizi sunarken şeffaflık, güvenilirlik ve sorumluluk ilkeleri doğrultusunda hareket etmeyi benimsiyoruz.

Bu Gizlilik Politikası; web sitemizi ziyaret ettiğinizde, bizimle iletişime geçtiğinizde veya nakliyat ve depolama hizmetlerimiz hakkında bilgi ve teklif talep ettiğinizde kişisel bilgilerinizin nasıl işlendiğini, korunduğunu ve hangi amaçlarla kullanılabileceğini açıklamaktadır.

1. Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması

evdeneve.istanbul, kişisel verilerin işlenmesinde 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuatı esas alır.

Kişisel verileriniz; hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun, belirli ve meşru amaçlarla, işlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olacak şekilde işlenir.

Kişisel bilgilerinizin gizliliğini korumak, hizmet anlayışımızın temel unsurlarından biridir.

2. Hangi Kişisel Verileri Topluyoruz?

Web sitemiz üzerinden iletişim kurduğunuzda veya hizmetlerimiz hakkında teklif talep ettiğinizde aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

Ad ve soyad
Telefon numarası
E-posta adresi (paylaşılması halinde)
Taşınmanın gerçekleşeceği başlangıç ve varış konumları
Taşınma tarihi ve hizmet tercihleri
Taşınacak eşyalara ilişkin paylaştığınız bilgiler
İletişim ve teklif formlarına yazdığınız mesajlar
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik veriler

Bu bilgiler, talebinizi değerlendirmek, sizinle iletişime geçmek ve ihtiyaçlarınıza uygun hizmet sunabilmek amacıyla kullanılır.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Evden eve nakliyat taleplerinin değerlendirilmesi
Şehir içi ve şehirler arası taşımacılık süreçlerinin planlanması
Ofis ve iş yeri taşımacılığı taleplerinin karşılanması
Eşya depolama hizmetlerine ilişkin bilgi verilmesi
Fiyat tekliflerinin hazırlanması ve iletilmesi
Müşterilerimizle iletişim kurulması
Hizmet kalitesinin geliştirilmesi
Müşteri talep ve şikâyetlerinin değerlendirilmesi
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuatta öngörülen hukuki sebeplere dayanılarak işlenir. Gerekli durumlarda açık rızanız ayrıca talep edilir.

4. Kişisel Verilerin Üçüncü Taraflarla Paylaşılması

evdeneve.istanbul, kişisel verilerinizin gizliliğini korumayı temel sorumluluklarından biri olarak kabul eder.

Kişisel bilgileriniz ticari amaçlarla üçüncü kişilere satılmaz.

Bununla birlikte, hizmetin yürütülmesi veya yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli olduğunda kişisel verileriniz; yetkili kamu kurumları, hukuken yetkili kuruluşlar ve hizmetin sunulmasına katkıda bulunan iş ortakları veya teknik hizmet sağlayıcılarla, mevzuata uygun şekilde paylaşılabilir.

Bu paylaşımlarda veri güvenliği ve kişisel verilerin korunmasına ilişkin yükümlülükler dikkate alınır.

5. İletişim ve Teklif Formlarının Kullanımı

Web sitemizde yer alan iletişim ve teklif formları, müşterilerimizin nakliyat ve depolama ihtiyaçlarını kolayca iletebilmesi amacıyla hazırlanmıştır.

Formlar aracılığıyla paylaştığınız bilgiler;

Talebinizin incelenmesi,
Hizmet kapsamının belirlenmesi,
Fiyatlandırma sürecinin yürütülmesi,
Tarafınıza dönüş yapılması

amacıyla işlenebilir.

İletişim bilgileriniz, gerekli hukuki şartlar sağlanmadan reklam veya ticari elektronik ileti gönderimi amacıyla kullanılmaz.

6. Çerezler (Cookies) ve Web Sitesi Kullanımı

evdeneve.istanbul web sitesi, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sitenin teknik işleyişini sağlamak amacıyla çerezlerden yararlanabilir.

Çerezler; ziyaret edilen sayfalar, tarayıcı özellikleri ve web sitesi kullanımına ilişkin belirli teknik bilgilerin işlenmesini sağlayabilir.

Zorunlu olmayan analitik, reklam veya pazarlama çerezlerinin kullanılması halinde, yürürlükteki mevzuatın gerektirdiği durumlarda ziyaretçilerin önceden açık rızası alınır.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerez tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

7. Kişisel Verilerin Güvenliği

Kişisel verilerin güvenliği, evdeneve.istanbul’un hizmet yaklaşımında önemli bir yere sahiptir.

Kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya veya izinsiz paylaşılmaya karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari güvenlik tedbirlerinin uygulanması esas alınır.

Verilere erişim, iş süreçlerinin gerektirdiği ölçüde sınırlandırılır.

Bununla birlikte, internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarımının mutlak güvenlik garantisi bulunmadığı unutulmamalıdır.

8. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde, kişisel veriler ilgili mevzuata uygun olarak silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

9. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun 11. maddesi kapsamında, ilgili kişi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
Kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
Kanuni şartların oluşması halinde verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
Münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla yapılan analizler sonucunda aleyhinize bir durum ortaya çıkmasına itiraz etme
Kanuna aykırı veri işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, KVKK ve ilgili mevzuatta belirtilen başvuru usullerine uygun olarak veri sorumlusuna iletebilirsiniz.

10. Üçüncü Taraf Web Siteleri

Web sitemiz, zaman zaman üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar içerebilir.

Bu internet sitelerinin gizlilik uygulamaları ve içerikleri kendi sorumluluklarındadır. Ziyaret ettiğiniz diğer web sitelerinin gizlilik politikalarını incelemenizi öneririz.

11. Gizlilik Politikasında Yapılabilecek Değişiklikler

evdeneve.istanbul, yasal düzenlemeler, teknolojik gelişmeler veya hizmet süreçlerindeki değişiklikler doğrultusunda bu Gizlilik Politikası’nı güncelleyebilir.

Yapılan değişiklikler web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

Güncel politikaya her zaman bu sayfa üzerinden ulaşabilirsiniz.

12. İletişim

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınız hakkında bilgi almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Web Sitesi: https://evdeneve.istanbul

İletişim Sayfası: https://evdeneve.istanbul/iletisim/

Veri Sorumlusu: Evden Eve İstanbul

KVKK Başvuru İletişimi: iletisim@evdeneve.istanbul

evdeneve.istanbul olarak güvenli, şeffaf ve profesyonel hizmet anlayışımızı dijital ortamda da sürdürmeyi önemsiyoruz.