KVKK Aydınlatma Metni

Son Güncelleme: 30 Ekim 2026

1. Veri Sorumlusu

evdeneve.istanbul olarak kişisel verilerinizin gizliliğine ve güvenliğine önem veriyoruz.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuat kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması, korunması ve haklarınız konusunda sizleri bilgilendirmek amacıyla bu aydınlatma metnini hazırladık.

Veri Sorumlusu: [Şirketin ticari unvanı veya gerçek kişi işletme sahibinin adı soyadı]

Marka / Web Sitesi: evdeneve.istanbul

Web Adresi: https://evdeneve.istanbul

İletişim E-posta Adresi: iletisim@evdeneve.istanbul

İşletme Adresi: İstanbul

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemiz üzerinden bizimle iletişime geçtiğinizde, teklif talebinde bulunduğunuzda veya hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

Kimlik Bilgileri: Ad, soyad ve hizmetin gerektirdiği diğer kimlik bilgileri.
İletişim Bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi ve iletişim adresi.
Taşınma Bilgileri: Taşınmanın başlangıç ve varış adresleri, taşınma tarihi, bina ve kat bilgileri, taşınacak eşyalara ilişkin açıklamalar.
Müşteri İşlem Bilgileri: Teklif talepleri, hizmet kayıtları, sözleşme bilgileri ve müşteri iletişim geçmişi.
İşlem Güvenliği Bilgileri: IP adresi, erişim zamanı ve gerekli teknik kayıtlar.
Talep ve Şikâyet Bilgileri: Tarafımıza ilettiğiniz görüş, öneri, talep ve şikâyetler.

Yalnızca hizmetlerimizin yürütülmesi ve ilgili hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi için gerekli kişisel verileri işlemeyi esas alıyoruz.

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Topladığımız kişisel veriler, aşağıdaki amaçlarla işlenebilir:

Evden eve nakliyat, şehir içi ve şehirler arası taşımacılık, ofis taşımacılığı ve eşya depolama hizmetlerinin planlanması ve sunulması.
Nakliyat teklif taleplerinin değerlendirilmesi ve fiyatlandırma süreçlerinin yürütülmesi.
Müşterilerimizle iletişim kurulması ve hizmet taleplerinin yanıtlanması.
Taşınma organizasyonlarının, randevuların ve operasyonel süreçlerin yönetilmesi.
Sözleşme, muhasebe, faturalandırma ve ödeme işlemlerinin gerçekleştirilmesi.
Müşteri memnuniyetinin artırılması, talep ve şikâyetlerin değerlendirilmesi.
Web sitesi güvenliğinin sağlanması ve teknik sorunların giderilmesi.
Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına karşı hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
Olası hukuki uyuşmazlıklarda hakların korunması ve kullanılması.

Kişisel verileriniz, belirtilen amaçlarla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olarak işlenir.

4. Kişisel Verilerin İşlenmesinin Hukuki Sebepleri

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinde belirtilen hukuki sebeplerden uygun olanlarına dayanılarak işlenmektedir.

Bu kapsamda:

Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması kaydıyla kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması.
Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması.
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması.
İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlemenin zorunlu olması.
Kanunlarda açıkça öngörülmesi.
İlgili kişinin açık rızasının gerekli olduğu durumlarda açık rızasının bulunması.

Kişisel verileriniz, her işleme faaliyeti için uygun hukuki sebebe dayanılarak işlenir. Açık rıza gerektiren faaliyetlerde rızanız ayrıca alınır.

5. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemleri

Kişisel verileriniz, hizmetlerimizden yararlanmanız veya bizimle iletişim kurmanız sırasında aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:

evdeneve.istanbul web sitesindeki iletişim ve teklif formları.
Telefon görüşmeleri ve elektronik posta yazışmaları.
Müşterilerimizin doğrudan ilettiği bilgi ve belgeler.
Hizmet sözleşmeleri ve taşınma organizasyonu sırasında gerçekleştirilen işlemler.
Web sitesi kullanımına ilişkin teknik kayıtlar ve kullanılan çerezler.

Verileriniz, söz konusu kanallar aracılığıyla elektronik ortamda veya fiziki yöntemlerle elde edilebilir.

6. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, KVKK’nın 8. ve 9. maddeleri ile ilgili mevzuata uygun olarak, gerekli olduğu ölçüde aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilir:

Hizmetin yürütülmesinde görev alan yetkili çalışanlar ve hizmet sağlayıcılar.
Nakliyat ve depolama faaliyetlerinin gerçekleştirilmesinde görev alan iş ortakları.
Muhasebe, mali müşavirlik ve hukuki danışmanlık hizmeti sunan taraflar.
Web sitesi barındırma, teknik altyapı ve bilişim hizmeti sağlayıcıları.
Mevzuat gereği bilgi talep etmeye yetkili kamu kurum ve kuruluşları.

Kişisel verilerinizin yurt dışına aktarılmasını gerektiren bir hizmet veya teknik altyapı kullanılması durumunda, KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen şartlara ve uygun güvencelere riayet edilir.

Kişisel verileriniz, hukuka aykırı şekilde üçüncü kişilere aktarılmaz.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri dikkate alınarak muhafaza edilir.

Saklama süresinin sona ermesi veya kişisel verilerin işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması durumunda, kişisel verileriniz KVKK ve ilgili mevzuat hükümleri doğrultusunda silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

8. Kişisel Verilerin Güvenliği

evdeneve.istanbul olarak kişisel verilerin yetkisiz erişime, hukuka aykırı işlenmeye, kaybolmaya veya izinsiz paylaşılmaya karşı korunmasını önemsiyoruz.

Bu amaçla, işlenen verilerin niteliğine uygun teknik ve idari güvenlik tedbirleri alınması esas alınır.

Kişisel verilere erişim, görev ve yetki kapsamında ihtiyaç duyan kişilerle sınırlandırılır.

9. Çerezler ve Web Sitesi Kullanımı

Web sitemizde, sitenin düzgün çalışmasını sağlamak, güvenliği desteklemek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler ve benzeri teknolojiler kullanılabilir.

Zorunlu olmayan ve mevzuat gereği açık rıza gerektiren çerezler, ilgili kişinin tercihine uygun olarak kullanılır.

Çerezlerin türleri, kullanım amaçları ve yönetim seçenekleri hakkında ayrıntılı bilgi, varsa ayrıca yayımlanan Çerez Politikası kapsamında sunulur.

10. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK’nın 11. maddesi uyarınca, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme.
Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme.
Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde düzeltilmesini isteme.
KVKK’nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.
Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme.
İşlenen verilerinizin münhasıran otomatik sistemler aracılığıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.
Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

11. Başvuru ve İletişim

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak ve kişisel verilerinizle ilgili taleplerinizi iletmek için veri sorumlusuna başvurabilirsiniz.

Web Sitesi: https://evdeneve.istanbul

E-posta: iletisim@evdeneve.istanbul

Posta Adresi: iletisim@evdeneve.istanbul

Başvurularınızı, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’de belirtilen yöntemlerle iletebilirsiniz.

Başvurularınız, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç 30 gün içerisinde sonuçlandırılır.

12. Aydınlatma Metninde Yapılabilecek Değişiklikler

evdeneve.istanbul, ilgili mevzuatta meydana gelen değişiklikler veya kişisel veri işleme süreçlerinin güncellenmesi nedeniyle bu aydınlatma metninde değişiklik yapabilir.

Güncel metin, https://evdeneve.istanbul adresi üzerinden yayımlanır.